Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Téléconseiller / Téléconseillère.

• Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects et clients
• Prendre en charge les commandes clients entrantes (appels entrants / emails entrants / site web)
• Contribuer à la fidélisation des clients en délivrant des conseils et informations adaptés
• Réaliser les opérations de back-office
• Réaliser les contrôles de conformité des devis et recueillir les informations manquantes auprès des clients
• Qualifier les dossiers clients dans l’outil CRM dans le respect des procédures

Avantage RTT Cantine 4.90. Primes Repas poss / télétravail 1 jour Communication orale écrite Confirmée.