Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers dans le cadre d'un BTS Banque en alternance pour une durée de 24 mois.***Le groupe PRÉVOIR spécialiste de l'assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.***MISSIONS Accueillir, comprendre la demande et renseigner le Client

• Traiter les demandes des clients particuliers et professionnels multicanales
• Assurer la promotion de nos Services et de nos Offres
• Contribuer aux opérations liées à notre stratégie relationnelle et participer aux opérations de fidélisation de nos Clients

COMPETENCES Titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention***Vous souhaitez débuter un BTS Banque avec le centre de formation IFCV***Vous êtes sensible à la satisfaction Client

• Vous maîtrisez les outils de bureautique

QUALITES Empathique

• Sérieux
• Organisation
• Dynamisme