Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

Description du poste :

BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate.

Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.***MISSIONS Gérer les flux d'attente téléphonique

• Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
• Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
• Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
• Mettre à jour les informations clients

COMPETENCES Titulaire d'un baccalauréat ou en cours d'obtention

• Vous souhaitez débuter un BTS BANQUE avec le centre de formation IFCV
• Vous êtes à l'aise au téléphone
• Vous possédez un bon sens relationnel
• Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire

QUALITES Polyvalence

• Autonomie
• Rigueur
• Adaptabilité