TELECONSEILLER TECHNIQUE - TERTIAIRE (H/F/D)

SAMSIC emploi TARBES recherche, un(e) Téléconseiller Technique Poste sur Site (H/F/X) Type de contrat : INTERIM Durée : Journée / Longue mission

Vos missions :Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients concernant des questions techniques liées aux produits/services

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance (téléphone, chat, e-mail)

Guider les clients dans l'utilisation des produits et services

Assurer le suivi des demandes et escalader les incidents complexes aux équipes techniques

Mettre à jour les informations dans le CRM et garantir la satisfaction client

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.