Conseiller Technique

Aperçu du poste

Contrat à durée déterminée disponible, 35 heures par semaine

Responsabilités principales

• Fournir des conseils et des orientations techniques spécialisés aux clients, en veillant à ce que leurs besoins soient compris et satisfaits de manière efficace; assister l'équipe commerciale dans la conclusion de contrats en offrant des informations techniques et des démonstrations de produits; offrir un service client exceptionnel en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes techniques; maintenir une connaissance approfondie des produits et se tenir au courant des évolutions du secteur et des spécifications techniques; collaborer avec les collègues afin d'identifier les besoins des clients et de développer des solutions sur mesure; documenter les interactions avec les clients, les problèmes techniques et les résolutions dans le système de l'entreprise pour référence future
• Contribuer à un environnement de travail dynamique et stimulant en recherchant de manière proactive des opportunités d'améliorer les processus et la satisfaction des clients; fournir une formation et des conseils aux clients sur les caractéristiques, les fonctionnalités et les meilleures pratiques des produits; soutenir l'élaboration de la documentation technique, des études de cas et des supports de vente; participer aux réunions d'équipe et contribuer aux initiatives d'amélioration continue