Téléconseiller service client e-commerce (BTS N.D.R.C en alternance)

AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une plateforme e-commerce majeure, 4 alternants pour un poste de téléconseiller service client, dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.
Tes missions :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, mail, cha
• Gérer les réclamations et retours
• Proposer des solutions adaptées
• Participer à la fidélisation client

• Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
• Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les titres restaurant pendant votre alternance.
• Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
• Baccalauréat requis ou en cours.
• Vous suivez actuellement une formation Bac +2 en BTS NDRC
• Avoir le sens du défi et compétences commerciales
• Relations interpersonnelles efficaces
• Expertise sectorielle et adaptabilité
• Collaboration efficace en interne