Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS :

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions / rendez-vous

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.

Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-17h00

Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).

Une formation de 4 jours sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

• 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec une chargée de recrutement
• Entretien avec le manager

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques de manière générale.