Téléconseiller (H/F)

Responsabilités principales :En tant que chargé de service client, vous serez responsable de :

• Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
• Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.
• Qualifier les demandes dans l'outil de ticketing de façon complète, claire et concise.
• Garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et délais établis.
• Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.
• Atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance définis par la direction.