Téléconseiller H/F

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Téléconseiller H/F

Offre n° Localisation : MSA Gironde à BORDEAUX CEDEX Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre

Téléconseiller 1 Relation de services et vie mutualiste C Employé

Descriptif du poste

Vos missions principales seront les suivantes :

• Apporter une réponse téléphonique de niveau 1 aux assurés bénéficiant de prestations santé, familiales, retraite, assistance à la connexion et navigation sur le portail "Mes Droits Sociaux",
• Orienter les demandes, selon les situations, vers les services experts,
• Participer à la promotion des services dématérialisés du site sécurisé.

Une expérience en plateforme téléphonique (appels entrants) et une connaissance de la Protection sociale seraient un plus.

L'amplitude horaire est de 8h15 à 16h00 du lundi au vendredi.

Vous intégrez un plateau de 18 personnes.

Conditions particulières :

• Début du contrat : dès que possible
• Durée du contrat : 5 mois
• Rémunération mensuelle : 1980,73 € brut
• Offre de restauration d’entreprise, mutuelle, prime d’intéressement, 13ème mois, CSE, prise à charge abonnement transport à hauteur de 50%

Descriptif du profil

Vos compétences :

• expression écrite
• gestion des communications difficiles
• intégrer rapidement la législation sociale
• maîtrise des outils informatiques.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation !