TELECONSEILLER (F/H)

A propos de l'entreprise :

Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.

A propos du poste :

CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute UN TELECONSEILLER (F/H).

Nous recrutons pour le Réseau edaAuto et sa holding située à PAU (64). Vous avez envie de vous épanouir au sein d'un groupe en pleine croissance et d'une équipe de passionnés ? Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ? Rejoignez-nous ! Le groupe EDENAUTO est dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France.

Vos missions :

• La gestion des appels sortants pour l'ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale.
• Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau edenauto dans le cadre d'opérations de Phoning sont à prévoir.
• La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires).
• La gestion des appels entrants en débordements des concessions.
• Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d'outil de suivi des leads et CRM.

Les conditions de travail sont de 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi travaillé par mois. Les horaires tourneront sur une amplitude : 08h30 - 20h00. Intérim de 4 mois. Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes.

Profil recherché :

• Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum.
• Bonne élocution et sens du relationnel et du commercial.
• Excellente communication, à l'écrit et à l'oral.
• Esprit d'équipe et souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.
• Connaissance d'outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus.
• Capacité d'adaptation et de rigueur.