Téléconseiller en gestion des impôts des particuliers H/F
Téléconseiller en gestion des impôts des particuliers H/F
La DGFIP est à la recherche d’un téléconseiller(e) pour répondre aux questions des usagers particuliers concernant leurs déclarations, calculs, réclamations et paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux.
Responsabilités
- Répondre par téléphone et par courriel aux usagers.
- Effectuer les déclarations, calculs, réclamations et paiements.
- Gérer les actes de gestion à distance suite aux demandes par téléphone ou courriel.
- S’assurer du respect strict des règles de confidentialité (secret fiscal).
Conditions d’emploi
Emploi ouvert aux titulaires et/ou contractuels.
Pour les candidats non fonctionnaires : CDD jusqu’au 31/08/2029 (article L332‑2 2° du CGFP). Rémunération brute mensuelle de 1 962 € (23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle).
Pour les candidats fonctionnaires : détachement ou PNA à équivalence de grade avec l’administration d’origine, indice égal ou supérieur. Possibilité d’horaires variables. Restauration collective ou tickets restaurant.
Qualifications
- Niveau 3 diplômes équivalents CAP/BEP.
- Débutant·e accepté·e.
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs.
- Environnement administratif, institutionnel et politique.
- Accueillir une personne, un groupe, du public.
- Appliquer une règle, une procédure, un dispositif.
- Communiquer.
- Gérer une situation de stress.
- Aptitude à l’écoute.
- Être rigoureux·e.
- Faire preuve de discrétion.
- Maîtrise de soi.
- Sens de la pédagogie.
Conditions de travail
Plages de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, roulement des équipes.
Avantages
- Horaires variables possibles.
- Restauration collective ou tickets restaurant.
Localisation
France, Pays de Loire, Maine-et-Loire (49). Angers (60 rue du Maréchal Juin).