Téléconseiller/ère en gestion des impôts des particuliers (H/F)
Offre n° 211FYCK – Téléconseiller/ère en gestion des impôts des particuliers (H/F)
Localisation : Centre de Contact d'Angers. Durée du contrat : CDD de 3 ans, débutant le 1er septembre 2026. Fixation d'exonération en cas de handicap : l'employeur est handi‑engagé.
Mission principale : répondre, par téléphone et par courriel, aux demandes des usagers particuliers concernant les déclarations, calculs, réclamations et paiements liés à l'impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux. Vous assurerez la gestion des dossiers fiscaux et l'enregistrement, le tri ainsi que l'affranchissement du courrier.
Contraintes et conditions : vous travaillerez en équipe avec des plannings variés couvrant le service du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Le poste est soumis à la conformité stricte du secret fiscal. Vous pourrez choisir d'un horaire variable. Vous bénéficierez d'une restauration collective ou de tickets restaurant.
Rémunération : salaire brut mensuel de 1 962 € (soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle).
Profil souhaité
- Formation : CAP, BEP ou équivalent, obligatoire.
- Expérience : débutant accepté.
- Compétences clés : accueil du public, gestion de dossier, outils bureautiques, techniques de gestion administrative.
- Capacité à procéder à l'enregistrement, au tri et à l'affranchissement du courrier.
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d'activité : Administration publique générale.