Téléconseiller appels entrants H/F

UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.

Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.

Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :Un contrat de travail

Une formation rémunérée

Un accompagnement individualisé et personnalisé

• Répondre aux appels, e-mails et chats en avant-vente, vente et après-vente en fonction des besoins clients,
• Emettre quelques appels sortants clients pour prévenir d'un changement sur la commande,
• Conseiller et accompagner les clients et visiteurs dans un objectif permanent de satisfaction, et d'amélioration continue de l'expérience délivrée,
• Fidéliser le client,
• Apporter une solution, innovante s'il le faut, à toutes les situations,
• Promouvoir les produits,
• Remonter les éventuels problèmes et améliorations potentielles aux services concernés. Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous et vous êtes un(e) As de l'orthographe ? Votre réactivité, votre polyvalence et votre capacité d'écoute ne sont plus à démonter ? Le monde de la moto n'a pas de secret pour vous ? Alors faites nous vite parvenir votre candidature ! Poste ouvert aux débutants si grande connaissance des produits du monde de la moto. Formation assurée.