Téléconseiller appels entrants (H/F)

Overview

Téléconseiller appels entrants (H/F) 75 - Paris 13e Arrondissement

Responsibilities

• Être le premier point de contact des locataires et garantir une relation téléphonique de qualité.
• Informer et conseiller sur les questions locatives et techniques, en respectant les procédures.
• Assurer le suivi des demandes et coordonner avec les services internes si nécessaire.
• Rédiger des comptes rendus clairs et synthétiques après chaque échange.

Profil / Qualifications

• Formation : Bac minimum.
• Expérience : 2 ans en centre d'appels ou service client.
• Compétences : Maîtrise des techniques de relation client au téléphone, sens du service, rigueur et réactivité.
• Qualités : Bonne élocution, orthographe irréprochable, aisance dans les échanges, maîtrise de soi.
• Atouts supplémentaires : Sensibilité aux relations humaines et interculturelles.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut annuel : 25 000 - 28 500 euros sur 12 mois