Téléconseiller ADV H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution d'équipements scientifiques et pédagogiques, un Téléconseiller ADV à EVREUX - 27000 en intérim pour une durée de 3 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2.

Profil souhaité

• Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et des litiges éventuels.
• Gérer les appels entrants et sortants pour apporter un support technique et commercial.
• Traiter les demandes de renseignements et les réclamations des clients.
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.
• Participer à l'amélioration continue des processus liés à l'activité ADV.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer les situations de stress et les clients mécontents.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Salaire

Salaire brut : horaire 12,02 € à 13,0 € sur 12,0 mois.

Type de contrat

• Intérim – 3 mois
• Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Avantages

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer les situations de stress et les clients mécontents.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en relation client et contribuer au développement de l'activité.

Vous aurez la possibilité de découvrir de nouvelles opportunités. Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent. Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?