Téléconseiller 1 CDI H/F

Description du poste Nous recrutons dans le cadre d'un CDI temps complet un(e) Téléconseiller(ère) 1

• Groupe C La prise de la fonction est souhaitée au plus tôt le. Date limite de dépôt des candidatures le 21/10/2025. Dossier candidature : Lettre de motivation + Curriculum Vitae. Vous rejoindrez une équipe composée d'une quarantaine de personnes sous la responsabilité du Responsable du service Relation aux Adhérents Missions principales :
• Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d'apporter une réponse à leurs questions ;
• Effectuer des campagnes d'appels sortants et des actions de rappels des assurés ;
• Répondre aux courriels des adhérents (demandes numériques). Profil recherché Vos compétences Maitriser les législations en vigueur dans son champ d'activité ; Maitriser les techniques de gestion de conflits ; Maitriser les règles du secret professionnel ; Connaitre les services dématérialisés de la MSA ; Connaitre les différentes catégories d'adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d'activité ; Respecter les objectifs et les délais fixés par l'encadrement du service et les échéances réglementaires. Informations complémentaires Vos avantages en tant que salarié(e) MSA
• La rémunération mensuelle brute est de ; 1980.73€
• Rémunération annuelle sur 13 mois est de 25749.52€
• Participation aux résultats de l'entreprise ;
• Complémentaire santé prise en charge à 50% pour le salarié : 94,95 euros/mois - part patronale 47,48 euros - part salariale 47,48 euros ;
• Prise en charge à 50% des frais de transport en commun ;
• Carte Ticket Restaurant (Valeur Ticket 9,20 euros \_ Part employeur 60%) avec une part salarié de 3,69 euros ;
• Possibilité de parking. Rejoindre la MSA Sud Aquitaine c'est aussi intégrer une entreprise :
• Humaine et engagée : proche des territoires et en lien direct avec les acteurs agricoles et locaux
• Innovante : en constante...