technique informatique support (IT) / Freelance (H/F)

Offre n° technique informatique support (IT) / Freelance (H/F)

Publié le 14 juin 2026

Contexte de la mission Support : service desk et support de proximité (niveau 1) Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA La mission s'intègre au sein de l'équipe Workplace Operations.

Missions principales

• Assurer l'exploitation des équipements espaces collaboratifs (copieurs, hardphones, salles de visioconférence)
• Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs
• Valider auprès du management DW les intégrations et déploiements à réaliser
• Coordonner les actions des équipes techniques
• Animer les comités : ordre du jour, comptes-rendus, planning, suivi d'avancement
• Assurer la mise en exploitation : livrables techniques, formation des techniciens, process
• Garantir la qualité et la pérennité du catalogue de produits et services

Environnement technique

Windows 11, macOS, Office 365, ServiceNow, Uniflow, Cisco & Logitech (visioconférence)

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet technique
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit
• Dynamiques, force de proposition, rigoureux et organisé
• Maîtrise de la gestion des priorités, risques et enjeux
• Esprit d'équipe, initiative et autonomie
• Excellente communication orale et écrite, capacité de synthèse

Type de contrat

Profession libérale Emploi non salarié

Expérience

• Débutant accepté