Technico Commercial Informatique H/F H/F

Technico Commercial Informatique H/F

42 - Loire Montbrison

Publié le 9 juin 2026

Dans le cadre de son développement, TOMA Interim recherche un(e) TECHNICO-COMMERCIAL INFORMATIQUE RÉSEAU H/F.

Prêt(e) à devenir l'interlocuteur privilégié des agences sur tous les sujets informatiques et à contribuer à la performance d'un réseau en pleine croissance ?

Envie d'un poste où technique, relationnel et accompagnement terrain se conjuguent au quotidien ? Si vous appréciez le contact utilisateur, la résolution de problématiques informatiques et la coordination avec différents interlocuteurs, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités

• Assurer la gestion quotidienne des demandes informatiques des agences franchisées.
• Réceptionner, qualifier et suivre les tickets utilisateurs jusqu'à leur résolution.
• Réaliser les opérations de support et de maintenance informatique de premier niveau.
• Accompagner les agences dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques.
• Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs et prestataires informatiques.
• Assurer le suivi des incidents, coordonner les interventions techniques et veiller au respect des délais de traitement.
• Participer aux ouvertures de nouvelles agences sur les aspects informatiques et assurer un accompagnement renforcé lors des phases de démarrage.
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
• Identifier les besoins du réseau et proposer des améliorations techniques ou organisationnelles.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et contribuer à l'amélioration continue des outils et services du groupe.

Modalités du poste

• Contrat : CDI
• Temps de travail : 39,5 heures hebdomadaires
• Horaires : du lundi au vendredi, 8h00‑12h00 / 14h00‑18h00 avec une journée se terminant à 17h30
• Rémunération : Selon profil et expérience
• Moyens mis à disposition : téléphone portable et ordinateur portable

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
• Première expérience en support informatique, assistance utilisateurs ou coordination technique.
• Maîtrise de l'environnement informatique, bureautique ainsi que des problématiques liées aux réseaux, logiciels et matériels.
• Excellent sens du service et appétit pour l'accompagnement des utilisateurs.
• Capacité de communication avec interlocuteurs techniques et non techniques.
• Réactif(ve), organisé(e) et autonome, capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
• Relationnel, sens de l'écoute et esprit terrain de véritables atouts pour réussir sur ce poste.

Le poste est à pourvoir immédiatement. Si vous souhaitez mettre vos compétences informatiques et votre sens du service au profit d'un réseau dynamique en pleine évolution, rejoignez l'aventure TOMA et postulez dès maintenant !