Technico-Commercial (H/F)

Notre client, spécialisé dans la vente, la location et la réparation de véhicules neufs et d'occasion, recherche son futur Technico-Commercial Terrain H/F pour développer la Basse Normandie en CDI.

Le poste :

1. Analyse des besoins & conseil technico-commercial

Analyser les besoins clients selon leur activité, leurs contraintes d'exploitation et réglementaires

Réaliser des audits de flotte ou d'exploitation lorsque nécessaire

Conseiller et recommander des solutions globales et personnalisées

2. Vente de solutions complètes & pilotage des affaires

Commercialiser des offres produits et services associés

Proposer des solutions complémentaires

Coordonner les intervenants internes (atelier, SAV, administratif)

3. Développement commercial & performance

Élaborer et déployer un plan de prospection structuré sur votre secteur

Gérer et développer un portefeuille de clients existants

Identifier et conquérir de nouveaux comptes

Mener des négociations commerciales complexes avec méthode et stratégie

Atteindre les objectifs fixés en chiffre d'affaires, marge et pénétration marché

4. Gestion et fidélisation de la relation client

Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du cycle de vente et d'après-vente

Assurer un suivi régulier et une présence commerciale proactive

Garantir un haut niveau de satisfaction client

Piloter les litiges éventuels en coordination avec les services techniques et SAV

Construire une relation durable basée sur la confiance et l'expertise

5. Veille marché, reporting & représentation

Assurer une veille active sur le marché

Identifier les évolutions réglementaires, techniques et concurrentielles

Remonter les tendances clients et opportunités à la direction

Réaliser un reporting régulier via les outils CRM et tableaux de bord

Participer aux salons professionnels et événements du secteur

Profil recherché :

Solide expertise des véhicules industriels

Connaissance des métiers du transport, de la logistique ou du BTP

Capacité à concevoir des solutions techniques complexes et adaptées

Forte orientation résultats et performance

Maîtrise de la négociation B2B

Capacité à gérer des cycles de vente longs et complexes

Autonomie et sens de l'organisation

Esprit de conseil et sens du service client

Rigueur, réactivité et fiabilité

Aisance relationnelle avec des interlocuteurs exigeants

Capacité à représenter l'entreprise avec professionnalisme