Technico-commercial (F/H)

Responsabilités

Gestion des réponses appels d’offre publics et demandes entrantes

• Prend en charge les demandes entrantes (téléphone, mail, web, salons, contacts chantiers, RDV autres collaborateurs) : qualification des besoins, définition du cahier des charges, proposition de solutions adaptées en termes techniques, de coût et de délai, tout en échangeant étroitement avec l’équipe ALTINNOVA quant à la faisabilité.
• Rédiger les réponses aux appels d'offres publics et propositions commerciales, en valorisant les atouts différenciants d'ALTINNOVA. Identifier les partenaires nécessaires, monter les groupements, mobiliser les services internes pour la construction des offres.
• Accompagner le client dans la qualification, la définition du cahier des charges, et la structuration des offres techniques et financières.
• Répondre aux sollicitations des clients en étant présent aux horaires d’ouverture du standard téléphonique (8h30 à 12h30 et de 14h à 17h).
• Assurer le suivi et les relances des offres émises.
• Gérer l'ensemble du flux commercial : enregistrement des commandes, déclenchement des expéditions, facturation, suivi de solvabilité client.
• Mettre à jour quotidiennement le CRM Hubspot et l’ERP Cegid afin d’assurer le suivi des échanges commerciaux et le suivi des projets.
• Assurer le suivi clients en phase de réalisation en lien avec les chargés d'affaires sur les projets d'installation en cours.

Développement commercial et animation réseau

• Développer la prospection commerciale activement : détecter de nouveaux projets d'aménagements en équipements/services cyclables pour positionner l'offre ALTINNOVA.
• Réaliser le support opérationnel aux revendeurs en France et à l’étranger.
• Contribuer à la mise en place et à l'animation de nouveaux réseaux de distribution.
• Participer à la construction des outils commerciaux pour accompagner les réseaux de revendeurs.
• Participation aux salons professionnels, conférences et colloques liés aux mobilités cyclables.
• Participer à la proposition et la construction des opérations de communication avec le service marketing.
• Participer à l’amélioration continue des outils commerciaux.
• Contribuer à la veille concurrentielle, à la prise en compte et à l'anticipation des évolutions des besoins clients.

Le poste est basé à Bonson (42). Des déplacements sur la France entière et ponctuellement sur les pays limitrophes sont à prévoir à raison de 2 à 3 fois par mois.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+3 technique et / ou commercial.
• Expérience minimum de 5 ans dans des fonctions commerciales auprès d’une clientèle d’entreprises ou de collectivités (BtoB, BtoA).
• Expérience des marchés publics et de réponses à appel d’offres publics.
• Maîtrise des outils CRM type Hubspot et ERP type Cegid.
• Expérience du développement commercial sur des solutions d’équipements et services sur mesure.
• Expérience des marchés publics et de réponses à appel d’offres publics appréciée.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.

Compétences clés

• Rigueur technique, rédactionnelle et d’organisation.
• Qualité de travail en équipe : « penser collectif », et collaboration active avec toutes les équipes ALTINNOVA au service du client.
• Qualités relationnelles et d’écoute.
• Sens du service et relationnel client, diplomatie.
• Autonomie, patience, persévérance.
• Aptitudes commerciales et de prospection.
• Adaptabilité, flexibilité, réactivité et capacité d’anticipation.
• Passion des questions relatives au transport et à la mobilité douce.