Technico commercial

Le technico-commercial

Le technico-commercial applique la stratégie commerciale de la région conformément aux objectifs de volume /marge et pdm. Il doit développer son portefeuille client, faire de la prospection et proposer aux clients des produits et services à valeur ajoutée pour UB (bétons spéciaux, services, prestations…). Il garantit les process de crédit et recouvrement. Il est l’interlocuteur pour le client de la négociation à la livraison et le suivi du chantier; il pourra être appuyé par les services production et techniques si nécessaire. Il doit informer les services internes des contraintes des chantiers spécifiques (logistique, matériau, heures de nuit etc…) et garantir le maintien des sous-traitants dans un environnement safety sur les chantiers.

Responsabilités Générales

• Animer son portefeuille client / prospection / force de proposition
• Assurer les objectifs volume/marge/pdm
• Assurer le paiement des factures en temps et en heure
• Garantir la safety des transporteurs et pompistes sur les chantiers
• Communication avec la production

Missions commerciales

• Analyse du marché, veille de la concurrence, évolution du prévisionnel
• Atteindre les volumes définis dans les objectifs
• Atteindre le pmv moyen et la marge définis dans les objectifs
• Suivi de la balance âgée / processus des avoirs
• Établir la gestion des réclamations de premier niveau (RIQE)
• Prospecter de nouveaux clients
• Développer les bétons spéciaux

Missions de coordination

• Choix des chantiers avec la meilleure rentabilité
• Bâtir un prévisionnel à 3 mois par centrale
• Suivi des chantiers et des coulages spécifiques
• Anticiper les besoins logistiques et accès particuliers (centrale nucléaire, autoroute…)
• Veille en relation avec le responsable de production aux besoins matières premières
• Relation et communication avec les services de production : organiser des réunions de démarrage pour les chantiers significatifs
• Conseiller les clients sur les accès chantier et le matériel à préconiser (pompes, tapis, etc.…)
• Force de proposition sur des produits plus adaptés
• Analyser les réclamations et/ou transmettre aux services concernés

KPI clés

• Objectifs commerciaux volume/marge/pmv
• Kpi logistique coût du transport
• Rupture d'approvisionnement
• Balance âgée
• Gestion des litiges / Avoir / RIQE

Sécurité & Santé

• Respecter et faire respecter les règles “sécurité & santé” du Groupe Heidelberg Materials et les 6 règles cardinales ainsi que l’ensemble des standards sécurité
• Appliquer et/ou faire appliquer les règles et comportements sécurité du site
• Suivre les modules e-learning et/ou en présentiel appropriés (KPI : TCIFR, TCI EE, Dialogues sécurité, LMRA)
• Corriger et/ou faire corriger toutes déviations au standard sécurité
• Garantir les formations sécurité requises

Compliance

• Respecter la politique “Compliance” du Groupe Heidelberg Materials
• Suivre les modules e-learning et/ou en présentiel appropriés (KPI : Réaliser les modules e-learning requis)

Qualifications

• Formation supérieure technique et commerciale
• Connaissances techniques (vocabulaire technique du béton et connaissance des ouvrages en béton)

Qualités attendues

• Exemplarité (respect des règles, loyauté, solidarité avec les autres équipes)
• Engagement (détermination à l’atteinte des résultats, rigoureux et méthodique et apte à apprendre)
• Proximité (capacité d’écoute, franchise, transparence avec ses collègues et les parties prenantes)
• Audace (curiosité, créativité, sens de l’initiative et capacité à décider dans tous les contextes)

Compétences clés

• Capacité de s’adapter aux environnements complexes
• Être à l’aise avec l’outil informatique
• Rigueur et organisation
• Forte autonomie
• Écoute
• Sens des priorités
• Qualités rédactionnelles avérées