Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance - FPNUM019 - SIC010A

Vos missions en quelques mots

Assurer la mise à disposition, à un niveau optimal de performance, de l'ensemble de l'infrastructure matérielle et logicielle auprès des utilisateurs des services de sécurité publique du département.

Garantir le contenu et la cohérence du Système d'Information (SI) mis à disposition des utilisateurs.

Veiller à l'évolution cohérente de l'ensemble du SI dans le respect des missions, des objectifs et des contraintes fixés par le chef de service.

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques des matériels et logiciels en escaladant si nécessaire vers les équipes spécialisées.

Assurer l'assistance technique aux utilisateurs.

Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques.

Recueillir et traiter l'expression des besoins émis par les utilisateurs et trouver les moyens d'y répondre.

Veiller au respect de l'application des règles de sécurité par les utilisateurs.