Technicien / Technicienne support informatique

#ARBARECRUTE

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique.

Au sein de notre structure, vous serez rattaché(e) au Responsable informatique.

Missions et objectifs :

Support aux utilisateurs :
- Fournir l'assistance technique aux utilisateurs sur le matériel et les logiciels
- Prendre en compte les demandes d'évolution des utilisateurs.
- Former et accompagner les utilisateurs
- Gérer les demandes et réponses à l'aide du l'outil de support GLPI
- Rédiger/maintenir les modes opératoires qui concernent son activité.
- Intégrer de nouvelles solutions afin d'améliorer le service.
- Apporter son expertise technique et fonctionnelle concernant les systèmes sur des projets transverses.
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux systèmes et à la sécurité.

Surveillances des systèmes :
- Veiller à la sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès.
- Vérifier les sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise. (VEEAM)
- Surveiller le bon fonctionnement des composants informatiques, ainsi que les liaisons entre les différents sites.
- Paramétrer les logiciels d'administration de réseau. (GLPI, Centreon, Nagios)
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité...).

Veille technologique
- Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions nécessaires à l'amélioration des systèmes.