Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste :
Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client, ? Cette offre est pour vous !
ou L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F , en CDI.
Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d'effectuer le suivi de tous les contrats d'entretien. Vos missions principales seront :***Contrôler les dossiers avant facturation
* Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications.)
* Vérifier les factures avant transmission au client
* Aider sur les litiges de facturation
* Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP
* Communiquer sur l'avancement des dossiers
* Sortir les état mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels
* Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc.
Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, clients et fournisseurs.
Description du profil :***A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance
* Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie
* La maitrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres.
* Une ouverture sur l'IA serait également un plus.
La prise de poste est prévue pour février 2026, en CDI.
Horaires :
07h45 -12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au jeudi
07h45 - 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi
Rémunération et avantages***Salaire selon profil
* 37h75 - 9 JRTT / an
* Chèque déjeuner
* Intéressement, participation
* Prime incentive semestrielle
* CSE