Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client un technicien SAV (H/F).***Vos missions :***1. Relation client***Répondre aux demandes clients (physique, téléphonique ou par mail)
* Réaliser un premier diagnostic
* Expliquer les solutions techniques proposées
* Valider les demandes d'intervention (produits sous garantie, etc.)
* Participer aux installations et formations (internes et externes)***2. Reporting technique***Rédiger les rapports de diagnostic
* Identifier et remonter les dysfonctionnements
* Proposer des améliorations produits***3. Suivi des réparations***Suivre les procédures SAV (devis, stocks.)
* Apporter un support technique tout au long du traitement d'un dossier
* S'assurer du bon fonctionnement des équipements avant retour client***4. Contrôle qualité***Réaliser l'expertise technique
* Participer à la validation des évolutions technologiques***Horaires : en journée***Salaire : selon profils
Description du profil :
Compétences techniques :***Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et pneumatique
* Maîtrise des procédures SAV
* Connaissance du secteur automobile, poids lourds, ou agricole appréciée***Compétences informatiques et linguistiques :***Maîtrise du Pack Office
* Utilisation de logiciels spécifiques au poste
* Anglais technique souhaité***Qualités personnelles :***Rigueur
* Bon relationnel
* Capacité d'adaptation