Agent de SAV (H/F)

Description du poste Installation et mise en service des équipements Installer, paramétrer et mettre en service nos machines d'impression chez les clients Former les équipes clients à l'utilisation des équipements.***

Maintenance préventive et curative Assurer la maintenance des équipements pour garantir leur bon fonctionnement Diagnostiquer et résoudre les pannes avec efficacité et professionnalisme.***

Relation client et support technique Répondre aux demandes techniques des clients et les accompagner dans leurs besoins Garantir un suivi régulier des installations et proposer des solutions d'amélioration.***

Reporting Rédiger des comptes-rendus d'intervention détaillés et transmettre les informations aux équipes internes.

Description du profil Formation : Bac+2 à Bac+3 en électrotechnique, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent.***

Expérience : Une première expérience en maintenance ou installation d'équipements industriels est un plus.***

Compétences techniques Bonne connaissance en mécanique, électrotechnique, automatisme, et hydraulique Maîtrise des outils de diagnostic et des logiciels de gestion (SAP ou équivalent Langues : Anglais technique indispensable pour les échanges avec les équipes et clients internationaux.***

Compétences personnelles Rigueur, autonomie et esprit d'analyse Excellent relationnel et sens du service client Flexibilité et mobilité (déplacements fréquents en France).