Agent de SAV (H/F)

Description du poste :***Installation et mise en service des équipements :***- Installer, paramétrer et mettre en service nos machines d'impression chez les clients.***- Former les équipes clients à l'utilisation des équipements.***Maintenance préventive et curative :***- Assurer la maintenance des équipements pour garantir leur bon fonctionnement.***- Diagnostiquer et résoudre les pannes avec efficacité et professionnalisme.***Relation client et support technique :***- Répondre aux demandes techniques des clients et les accompagner dans leurs besoins.***- Garantir un suivi régulier des installations et proposer des solutions d'amélioration.***Reporting :***- Rédiger des comptes-rendus d'intervention détaillés et transmettre les informations aux équipes internes.
Description du profil :***Formation : Bac+2 à Bac+3 en électrotechnique, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent.***Expérience : Une première expérience en maintenance ou installation d'équipements industriels est un plus.***Compétences techniques :***- Bonne connaissance en mécanique, électrotechnique, automatisme, et hydraulique.***- Maîtrise des outils de diagnostic et des logiciels de gestion (SAP ou équivalent).***Langues : Anglais technique indispensable pour les échanges avec les équipes et clients internationaux.***Compétences personnelles :***- Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.***- Excellent relationnel et sens du service client.***- Flexibilité et mobilité (déplacements fréquents en France).