Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
- Gestion des postes de travail sous Windows 10/11, des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs mobiles (Android/iOS).
- Installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques.
- Accueil et support des utilisateurs : écoute active, identification des besoins, résolution des incidents et conseils personnalisés.
- Participation à l'amélioration continue du service et au transfert de compétences.
Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur rigoureux et orienté service, capable d'intervenir efficacement dans un environnement technique exigeant.
Compétences et savoir-faire attendus :
- Maîtrise des environnements Windows 10/11 et des outils de gestion de périphériques (imprimantes, multifonctions, dispositifs mobiles Android/iOS).
- Expérience en installation, configuration et dépannage de matériels informatiques et logiciels métiers.
- Excellentes capacités relationnelles : écoute active, communication claire, sens du service et pédagogie.
- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les équipes techniques.
- Force de proposition et implication dans l'amélioration continue du service.
?
?Si vous êtes motivé(e), autonome et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap