TECHNICIEN SUPPORT VIP N2 (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Nous recrutons pour notre client basé à Issy-les-Moulineaux un Technicien Support VIP N2 (H/F) en CDI pour un démarrage immédiat.

Vos missions En tant que technicien support, vous serez le point de contact privilégié de la population VIP et interviendrez en Flex Office, kiosque ou salles de réunion. Vos principales responsabilités seront :

• Accompagner les utilisateurs VIP dans leur environnement IT et assurer une assistance de qualité.
• Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance dans les délais impartis.
• Mettre à profit vos compétences techniques sur les environnements mobiles et les outils MDM, notamment Intune.
• Assurer le suivi et la traçabilité des mouvements de matériel informatique via les outils de gestion de parc.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous êtes capable de communiquer efficacement avec des utilisateurs exigeants et savez adopter une attitude professionnelle irréprochable dans un contexte VIP. Une tenue vestimentaire adaptée est également attendue.

Vous disposez de solides connaissances techniques sur :

• MS Windows 10 / Windows 11
• MS Office 365
• MS SCCM et MS Intune
• Outils de visioconférence
• ITSM : Service

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