Technicien support VIP anglophone (F/H)

Technicien support VIP anglophone (F/H) - Paris

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower

Group reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence, au sein d'un environnement international et exigeant.

Vos missions

Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)

Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT

Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques

Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais