Technicien support/Technicienne support

Nous recherchons un.e Technicien.ne Support Informatique de Proximité pour accompagner les utilisateurs d’un groupe multi-sites et assurer le bon fonctionnement du parc informatique !

Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la proximité humaine, l’écoute et la confiance sont au cœur de chaque mission.

Vos missions :

• Déploiement et configuration de postes de travail et imprimantes
• Remplacement / mise à niveau du matériel utilisateur
• Installation d’images systèmes et masterisation
• Réglage et maintenance de vidéoprojecteurs
• Administration courante d’Active Directory (comptes / droits / groupes)
• Interventions réseau et infrastructure selon procédures établies
• Suivi et gestion des tickets via GLPI

Votre profil :

• Vous êtes autonome, organisé.e et doté.e d’un excellent relationnel
• À l’aise avec les utilisateurs, vous faites preuve de pédagogie et de patience
• Première expérience en support de proximité ou helpdesk appréciée
• Permis B requis (boîte manuelle)

Votre environnement technique :

• OS & déploiement : Windows / FOG Project
• Administration : Active Directory
• Outil de ticketing : GLPI
• Infrastructure & réseau : interventions sous supervision / documentation

Ce que G NOVA vous offre :

• Accompagnement et montée en compétences
• Contexte multi-sites stimulant et varié
• Esprit d’équipe et culture bienveillance / proximité

Localisation :

• Nantes (44) : lundi, mardi, jeudi et vendredi
• Chantonnay (85) : mercredi

Vous aimez le terrain, le contact utilisateur et l’autonomie dans vos missions ?

Rejoignez-nous et échangeons ensemble !

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