Technicien Support - Système et Réseau - Niveau 2 F/H

Renaud, Manager de l’équipe Support, recrute un.e technicien de Support Système et Réseau Niveau 2 pour maintenir opérationnelles les plateformes en infogérance technique et/ou applicative des adhérents et clients de Numih France.

Tu rejoindras une équipe de 7 personnes. Tu travailleras en collaboration étroite avec les autres équipes de la Direction et de l’activité Hébergement. Tu participeras à des permanences entre 8h et 18h, 5J/7, et sera amené à participer aux astreintes de l’Hébergement Numih France.

Ton quotidien

• Intervenir sur les serveurs et les infrastructures système,
• Gérer les habilitations et périphériques d’applications,
• Participer au contrôle matinal de la production et au traitement des alertes,
• Assurer les tâches de support sur les environnements réseaux LAN & WAN,
• Gérer les règles de sécurité des équipements et les accès VPN IPSEC et SSL,
• Réaliser les diagnostics, analyses de logs, et débug, et assister les utilisateurs,
• Mettre à jour vos indicateurs de qualité de service et veiller à la relation client.

Notre environnement technique

• Contexte de production aux fortes exigences de disponibilité et de sécurité
• ISO 2701 1 et certification HDS
• Windows Server, Linux, Aix, Citrix
• Architecture n-tiers
• Patch Management
• Réseaux LAN & WAN
• Proxy & matrice de flux
• Accès VPN IPSEC et SSL