Technicien support proximité (H/F)

Description du poste :
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (38) (H/F) Au sein de l'équipe support, vous intervenez en itinérance pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et accompagner les utilisateurs. Vos principales missions seront :
- Diagnostiquer tout problème matériel.
- Vérifier l'état de la connectivité du matériel.
- Remplacer le matériel à l'identique de l'existant (débranchement, démontage, réinstallation).
- Reconfigurer le matériel à l'identique du précédent.
- Garantir le bon fonctionnement du matériel à l'issue de chaque intervention.
- Mettre à jour les applications spécifiques (BasePerso, Kurmi, etc.).
- Assurer la gestion du support utilisateur.
- Rendre compte des interventions via appels au coordinateur, fiches d'intervention DA, suivi inventaire/stock et mise à jour de la base de connaissances.
Compétences :
- Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en tant que technicien(ne) support.
- Vous maîtrisez les environnements postes de travail (Windows 10, MacOS X, pack Office, réseau).
- Vous connaissez les environnements systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, HyperV).
- Vous avez une bonne connaissance des outils Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, Sharepoint).
- Vous possédez des compétences en sécurité informatique (Firewall, antivirus, EDR).
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service client.
Conditions de la mission
- Localisation : Grenoble (38)
- Durée : Longue durée
- Disponibilité : ASAP
Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler ou à nous contacter pour plus d'informations.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap