Technicien Support Niveau 2 – Télétravail Possible (CDI)

PETIT FORESTIER OFFICE recherche un Technicien Support Niveau 2 H/F en CDI, basé en Île-de-France. Vous assurerez le support technique pour les utilisateurs et prendrez en charge les incidents complexes escaladés par le support N1.

Vous diagnostiqueriez et résoudriez les problèmes matériels, logiciels et réseaux, en cohérence avec les processus ITIL et les outils de ticketing. Déplacements ponctuels et anglais professionnel requis.