Technicien support N1 Réseau & Télécom – Domaine des télécommunications (F/H)

Technicien support N1 Réseau & Télécom – Domaine des télécommunications (F/H)

2 jours de télétravail / semaine – Toulouse – Expérience de 1 à 5 ans

Vous avez un Bac+2 en Réseaux ou Télécoms et une première expérience dans l’administration et la supervision des infrastructures réseaux ? Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Technicien.ne support N1 Réseaux et Télécom pour intervenir chez l’un de nos clients. Dans un environnement sédentaire, vous serez en charge de la gestion des incidents, du suivi des demandes clients et de l’optimisation des infrastructures.

Responsabilités :

Superviser et gérer les incidents sur les liaisons clients et backbone

Assurer la traçabilité et le respect des SLA via l’outil de ticketing

Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les clients dans leurs besoins techniques

Répondre aux appels entrants des clients et mainteneurs pour un support efficace

Stack technique :

Infrastructure : Réseau national (Transport, Ethernet Carrier, Backbone IP)

Technologies : LAN, WAN, Protocoles de routage, Fibre optique

Services : L2, L3, Sécurité, To

IP

Compétences requises :

Un bon relationnel et une communication fluide, à l’écrit comme à l’oral

Un niveau d’anglais correct (A2/B1) pour évoluer dans un environnement technique

Une envie de travailler en équipe et de monter en compétences

Bac +2 en Réseaux ou Télécoms

Avantages :

15 jours de RTT (100% «salarié» & Rachat à 125%)

Participation aux bénéfices

Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé

Plan Épargne Entreprise

Prime de vacances

Avance sur salaire

Comité Social et Économique

Des jours de con