Technicien Support N1 H/F
REIMS, 51
il y a 23 jours
Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons en CDI un technicien support N1 H/F sur Reims. Votre mission : Vous apportez un premier niveau d'expertise et d'accompagnement dans le cadre de traitement de demandes clients et de résolution d'incidents. Pour remplir votre mission, vous :
- Réceptionnez et répondez aux demandes et incidents clients.
- Menez un premier niveau d'investigation et établissez un diagnostic.
- Escaladez les demandes et incidents aux bons services. Vous assurez votre mission dans le respect des SLA et dans un esprit d'équipe pour partager l'ensembles des informations utiles au fonctionnement du service. Package : Intéressement, 10jours de RTT, chèque vacances et tickets restaurant.
Entreprise
Hexanet
Plateforme de publication
JOBRAPIDO
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