Technicien support Informatique Niveau 1 (H/F)

NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire - Recrute Technicien Support niveau 1 (H/F) en CDI

Envie de rejoindre une entreprise en plein développement ?

L’Univers NOZ, leader européen du déstockage, compte 6 500 collaborateurs dans le monde et plus de 350 magasins en France. En croissance continue depuis 49 ans, le groupe connaît aujourd’hui une forte expansion avec l’ouverture de nombreux magasins et l’ambition de devenir le leader mondial du déstockage.

Dans ce contexte dynamique, nous recrutons un Technicien Support Niveau 1 (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe au sein du service Informatique.

Objectif du poste : Assurer la mise en service, le bon fonctionnement et la continuité des équipements informatiques et téléphoniques des postes de travail, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs dans le respect des procédures et des normes de sécurité.

Missions

Vos missions, si vous les acceptez, s’articuleront autour des axes suivants :

Installation

Réaliser l’installation et la configuration des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, applications, matériels de téléphonie et périphériques)

Déployer les mises à jour logicielles et systèmes

Exploitation

Prendre en charge et traiter les incidents à distance (postes, réseaux, messagerie, téléphonie)

Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer leur résolution

Gérer les incidents en coordination avec les équipes support si nécessaire

Assurer la gestion et le suivi du parc informatique connecté au réseau

Maintenance, administration et sécurité

Administrer la messagerie côté poste de travail (configuration, accè