TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 (H/F)

descriptif du poste

Durant cette mission vous assurez le support de niveau 2 aux utilisateurs.

• Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
• Assurer un support N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD.
• Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
• Support N2 en Kiosque, gestion de stock, dotation / récupération de smartphones et PC.

Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, AD, IOS, An