Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Bourges. En intégrant une équipe dynamique au sein d'un environnement moderne de type Bar IT, tu seras au coeur du service informatique pour assurer un support utilisateur efficace et professionnel

• Fournir une assistance N2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
• Accueillir et prendre en charge les demandes au Bar IT.
• Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents hardware et software.
• Assurer le déploiement d'applications et l'installation/remplacement de matériel.
• Gérer et préparer les postes de travail, le suivi de parc et le support pour les salles de réunion.
• Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles sous i

OS/Android et la coordination avec les opérateurs.

• Escalader les problématiques vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.
• Produire des reportings réguliers et participer à des points d'activité.
• Assurer une intervention ponctuelle auprès d'utilisateurs VIP

• Des TR SWILE 13 euros pour agrémenter tes pauses déjeuner.
• L'opportunité de développer tes compétences dans un environnement IT dynamique et varié.
• Une expérience valorisante au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire. Où : 18000 Bourges, France Pour combien : 27-30KEUR Type de contrat : intérim