Technicien support informatique itinérant - Niveau 2 H/F

Nous recherchons un Technicien support informatique itinérant H/F pour intervenir auprès de nos clients sur des missions de maintenance, d'assistance et de déploiement informatique.Vous serez en charge d'assurer la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs en apportant un support technique de niveau 2, aussi bien à distance que sur site.Vos missionsAssurer le support technique utilisateurs sur site et à distance (matériel, logiciels, réseau).Diagnostiquer et résoudre les incidents (postes de travail, périphériques, messagerie, connexion réseauli>Participer aux déploiements de nouveaux postes et équipements (migration, masterisation, installation).Gérer les incidents via un outil de ticketing et garantir le suivi des interventions.Administrer de manière basique les environnements Windows / Microsoft 365 (création de comptes, droits, accès).Effectuer la maintenance préventive et curative du parc informatique.Assurer la traçabilité des actions et le reporting des interventions.Pré-requisOS : Windows 10/11, macOS, Linux (notions).Bureautique : Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint.Réseau : notions en TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi.Outils : GLPI, ServiceNow, TeamViewer, AnyDesk.Virtualisation / sauvegarde : notions de VMware, Hyper-V, Veeam.Permis B obligatoire - mobilité régionale ou nationale selon les besoins.Profil recherchéFormation Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, ou équivalent).Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en support ou en itinérance.Bon niveau technique sur les environnements Windows 10/11, Office 365, et notions réseau.Bon relationnel, sens du service et autonomie dans les déplacements.Informations complémentairesType de contrat : AutreTemps de travail : Temps pleinSalairepar an