Technicien Support Informatique - H/F - CDI
VAL-DE-REUIL, 27
il y a 18 jours
Sous la responsabilité du Directeur Informatique, vos missions sont les suivantes :
- Apporter une solution efficace aux demandes des utilisateurs : enregistrer, diagnostiquer et traiter les incidents / demandes concernant le matériel (imprimantes, écrans…), les logiciels et systèmes d'exploitation,
- Garantir le bon déroulement de l'exploitation :
- En cas d'incident d'exploitation, assurer les interventions de premier niveau ou faire intervenir les informaticiens habilités
- Configurer les équipements suivant la demande;
- Réaliser l'inventaire du matériel et être garant de la gestion du stock associé,
- Réseau : Être en mesure d'intervenir au Niv-1 et d'escalader. Participer au respect de la politique cybersécurité du groupe,
- Administration: Créer/gérer des comptes utilisateurs et mailbox, mettre en place les droits utilisateurs. Participer au maintien en condition opérationnel du système d'information,
- Qualité : Rédaction de procédure et base de connaissance. Suivi des KPI du service. Participer activement à l'effort d'amélioration continue du service,
- Participer à la mise en place des projets globaux et exécuter les actions y référant
Nous rejoindre c'est aussi :
- Mutuelle et prévoyance
- 6 semaines de CP
- RTT
- Restauration collective
- Prime de transport
- Prime de vacances
- Prime bonus
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