Technicien support informatique (H/F)

MANPOWER Lyon Informatique recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans les services IT, un Technicien de Proximité H/F pour une mission longue durée basée à Lyon (69).


Au sein d'un siège bancaire, vous assurez le support de proximité auprès d'utilisateurs VIP.

Vos principales missions seront les suivantes :
-Installation, déploiement et maintenance des équipements informatiques (postes, périphériques, téléphonie, etc.).
-Support aux utilisateurs selon des procédures établies ou sur la base de votre expertise.
-Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1 et 2.
-Gestion des demandes (IMAC, MCO) et suivi des interventions.
-Contribution à la qualité de l'expérience utilisateur dans un environnement exigeant.
-Suivi et reporting des activités.



Des déplacements réguliers sont à prévoir entre différents sites (véhicule de service fourni).


Compétences :
-Vous êtes titulaire d'un Bac 2 en informatique ou équivalent.
-Vous avez une première expérience réussie en support de proximité, idéalement dans un environnement VIP ou sensible.
-Bonne présentation, ponctualité, autonomie et excellent savoir-être sont essentiels dans ce contexte.
-Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service.

Les profils juniors avec un bon relationnel et une réelle motivation seront également étudiés.

Conditions de la mission
-Localisation : Rhône (69)
-Durée : mission longue durée
-Disponibilité souhaitée : engagement minimum de 8 à 10 mois
-Véhicule de service fourni



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