Technicien support informatique H/F

Easy Partner, société de conseil technique spécialisée en informatique et industrie 4.0, recrute en CDI un Technicien support informatique H/F pour renforcer son équipe sur une mission d'infogérance chez un grand compte public parisien.

• Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2) : prise en charge des incidents, diagnostic et résolution
• Gérer le parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie)
• Participer à l'installation, la configuration et le déploiement des équipements
• Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents (ITSM)
• Rédiger la documentation technique et les procédures

• Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent)
• 2 à 5 ans d'expérience en support/helpdesk ou assistance informatique
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Active Directory, bureautique
• Sens du service, rigueur et bon relationnel