Technicien support informatique (H/F)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)

Vos missions\n\n

Support et assistance aux utilisateurs niveau 1 et 2 via les outils de ticketing

Prise en charge et résolution des incidents et demandes dans le respect des SLA

Préparation, installation et maintien en condition opérationnelle des postes de travail (OS, logiciels, périphériques)

Maintien en condition de sécurité des postes

Gestion du parc informatique et des équipements associés (PC, écrans, accessoires)

Votre profil\n\n

Minimum 3 ans d'exp??rience en support de proximité (N1/N2)

Bonne maîtrise des environnements postes de travail

Sens du service et bon relationnel utilisateur

Qualités attendues

Autonomie, rigueur et organisation

Sens du service et esprit d'équipe

Capacité à prioriser et à gérer les incidents efficacement

Bon niveau de communication