Technicien support informatique

Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique motivé(e) pour accompagner l'évolution de notre infrastructure et soutenir nos équipes médicales et administratives.

Vos futures missions :

Au sein d'une équipe qui compte déjà 2 personnes et sous la responsabilité du Directeur du Système d'Information vous aurez pour principales missions :

• Assistance par téléphone et sur place des professionnels dans l'utilisation des logiciels et matériels mis à disposition.
• Identification, diagnostic, qualification et traitement adéquat des demandes des utilisateurs relatives aux matériels et aux applications.
• Suivi d'exploitation du Système d'Information ; gestion des incidents d'exploitation des systèmes, réseaux, solutions de sécurité, application (diagnostic, intervention, alerte).
• Préparation, installation et configuration de matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux.
• Réalisation des opérations de paramétrage et de maintenance nécessaires aux traitements des pannes, des demandes, des exigences de sécurité.
• Identifier les incidents récurrents, les prévenir. Proposer et mettre en œuvre des solutions dans le but d'améliorer l'efficacité du service informatique et de permettre aux utilisateurs de travailler mieux.
• Pilotage des actions de maintenance des prestataires.
• Rédaction, mise à jour des documentations techniques.

Votre profil :

• Formation BAC+2 en informatique ou équivalent
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
• Maitrise des environnements Windows, Windows Serveurs
• Maitrise des environnements bureautiques Microsoft, idéalement Office 365
• Aisance avec les configurations réseaux, wifi ainsi que les infrastructures de sécurité (idéalement Fortinet)
• Aisance dans l'utilisation des moyens techniques tels que prise de main à distance, outil de gestion des tickets, consoles d'administration
• Connaissance des exigences de sécurité, de protection des données, idéalement dans le domaine de la santé
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Autonomie, rigueur et sens du service
• Permis B obligatoire car déplacement à prévoir ponctuellement

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail humain et solidaire, au service de nos patients
• Des missions variées et utiles au quotidien pour nos patients comme pour nos professionnels
• Tickets restaurants d'une valeur de 10€
• Prise en charge à 100% des transports en commun
• Prime de transport
• Mutuelle avantageuse (prise en charge à 65%)
• Prime décentralisée
• Intéressement
• Avantages CSE

Si vous êtes passionné(e) par l'informatique, animé(e) par la recherche de la meilleure qualité de service aux utilisateurs et que vous vous reconnaissez dans les missions et le profil recherché, n'hésitez pas à postuler en joignant à votre CV une lettre de motivation.