Technicien support helpdesk

Notre client basé à Puyricard (13) recherche un.e technicien.ne support helpdesk afin d'intégrer une équipe de 6 personnes dédiée au support des utilisateurs chez un client du secteur de la santé. L'équipe est basée directement sur site chez notre client et assure le support à distance pour les différents établissements de santé répartis sur le territoire

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 (helpdesk)
• Prendre en charge les appels des professionnels de santé
• Réaliser le diagnostic technique et assurer la résolution des incidents Vous accompagnerez les utilisateurs sur :
• Les environnements systèmes (Windows)
• Le matériel informatique
• La bureautique (Office 365)
• Les applications métiers
• Effectuer des prises en main à distance pour traiter les incidents logiciels
• Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory :
• Création de comptes
• Gestion des droits d'accès
• Connaissance des GPO / scripts appréciée