Technicien support H/F

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus .Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support à distance F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil de ticketing Qualification et priorisation des demandesEscalade des demandes si nécessaire Suivi et relance des demandes/ incidents en attenteDéclenchement de procédure d'alerteVous interviendrez sur des incidents de type bureautique, matériel et applicatif métier.