Technicien Support (h/f)

Adecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d'Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En charge des offres service et pièces détachées.

Vos principales missions sont:
- Appréhender les problématiques techniques des produits (expertise et/ou réparation, intervention sur site, assistance téléphonique)
- Apporter votre expertise (moteurs et variateurs) auprès des clients et du groupe
- Surveillance du respect des délais et des procédures de réparation
- Elaborer les offres de pièces détachées et service
- Réaliser les tests en atelier et en relation avec les expertises
- Contrôles ou/et exécution des modifications de matériel suivant les ordres de production
- Etre garant des accords de retours SAV et commerciaux
- Gestion des retours produits, contrôle qualité produits et leur remise en conformité
- Etre force de proposition et soutenir toute initiative permettant une meilleure collaboration entre le service Support Technique et les autres services de l'entreprise
- Participer à l'inventaire de fin d'année

Savoir :
- Expression française orale et écrite
- Connaissances techniques
- Compétences pack office
- Des bases en anglais (formation possible)

Savoir-faire :
- Maitriser pack office et idéalement le logiciel SAP
- Sens de la communication orale ou/et écrite

Savoir être :
- Gestion de la relation clients et partenaires de services
- Capacité de compréhension et de contrôle des ressources et des moyens
- Sens de l'écoute
- Autonomie dans le travail

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 électrotechnique ou autre.

Horaire de journée

Le salaire se situe entre 30 et 40 K€ brut annuel (13ème mois compris) .
Des tickets restaurants de 10€ par jour travaillé, 60 % à la charge de l'employeur.
Il existe également un contrat d'intéressement selon les objectifs atteints.
Mutuelle et prévoyance de groupe.

Le poste est à pourvoir rapidement en CDI, si vous avez envie de tenter l'aventure, postulez !