Technicien support H/F
Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'Enseignement Supérieur, son futur Technicien Support de Proximité. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et accompagner les utilisateurs (étudiants et permanents) dans un environnement dynamique et multisite.
Vos missions :
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (étudiants et collaborateurs permanents).
Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
Prendre en charge l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes de travail, périphériques).
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.
Participer à l'homogénéisation des environnements techniques sur les différents sites.
Assurer la coordination avec le support IT centralisé pour les escalades complexes.
