Technicien support (H/F)
Description du poste :
Notre client : GROUPE EUROPÉEN MULTI SITES DU DOMAINE DE LA SANTÉ, développe son équipe Informatique. Nous recrutons un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/N2 H/F, pour travailler en AUTONOMIE au sein d'un SERVICE DE 4 PERSONNES RÉPARTIES EN FRANCE.
MISSIONS PRINCIPALES Apporter un support aux utilisateurs en prenant en charge les
incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Matériel et Logiciel)***Coordonner et suivre les incidents avec les prestataires***Assurer un support téléphonique***Gérer le parc bureautiques (PC, imprimantes, téléphonie Déployer et Paramétrer le matériel informatique***Assurer la Maintenance et la Mise à jour du parc informatique,***Appliquer et Contribuer aux règles et aux procédures
Informatiques***Participer à la gestion des stocks du matériel informatique***Respecter les conditions d'hygiène et de sécurité en
environnement médical***Participer aux projets d'évolution du Système d'Information***Sensibiliser les utilisateurs aux règles et bonnes pratiques
informatiques***Mettre en place des formations
MISSIONS SECONDAIRES Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise
d'activité***Veiller au respect du cadre légal des traitements de données***Mettre en place et maintenir la documentation associée***Participer au maintien et à l'actualisation d'un plan de reprise d'activité***Participer au plan de Cybersécurité
Parc informatique : 100 % Microsoft Windows et ses outils
Périmètre : 2 sites principaux et Ouest parisienFORMATION ET EXPÉRIENCE Bac +2 en Informatique ou supérieur***A MINIMA 3 ANS D'EXPÉRIENCE SUR UN RÔLE SIMILAIRE POST DIPLÔME
COMPÉTENCES REQUISES Maîtrise des environnements MICROSOFT WINDOWS / LINUX / CITRIX***Maîtrise des environnements MICROSOFT 365 / EXCHANGE / ENTRA / INTUNE***Maitrise des protocoles réseaux***Connaissance en matière de Cybersécurité***ANGLAIS TECHNIQUE : ECRIT / ORAL (CAPACITÉ À ÉCHANGER AVEC LES SOUS ...