Technicien support de proximité VIP/Anglais (H/F)

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un

Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (H/F).

A ce titre, vous aurez pour missions principales :

Support et assistance aux utilisateurs VIP ;

Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ;

Résolution des incidents en PMAD ou en proximit

Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dansl'outil de ticketing ;

Actions spécifiques dans l'Active Directory (création de comptesgestion de groupe

Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe ;

Gestion du parc informatique.